医療法人社団心紲会ペアライフクリニックの対談

インタビュー

看護師：S.Mさん入社2年目。採血や処置、検査説明を中心に担当。冷静で的確な判断力に信頼が集まる若手スタッフ。受付スタッフ：K.Aさん入社1年目。予約対応・会計・案内業務を担当。前職の接客経験を活かし、丁寧で落ち着いた対応に定評がある。 ※実際のスタッフの声や経験をもとに、しろいね鍼灸接骨院で働くイメージを伝える内容です。

ペアライフクリニックに入社した時の印象
- 看護師：S.Mさん
  最初に感じたのは、クリニック全体の静かで落ち着いた雰囲気です。性感染症を扱うというと特別な印象を持たれがちですが、院内はとても清潔で、一般的な内科クリニックと変わらない印象でした。スタッフ同士の距離も近く、相談しやすい空気があります。
- 受付スタッフ：K.Aさん
  私もそう感じました。初めて医療業界に入りましたが、想像していたような緊張感はなく、淡々と整った現場という印象でした。全員が「患者さまに余計な不安を与えない」ことを徹底していて、対応の一つひとつが統一されています。
お互いの第一印象
- 受付スタッフ：K.Aさん
  Sさんはとにかく落ち着いていて、どんな状況でも冷静に判断されていました。患者さまへの説明もわかりやすく、声のトーンが安定しているので信頼感があります。
- 看護師：S.Mさん
  Kさんは、受付での対応がとても丁寧でした。声の出し方や姿勢など、細かい部分まで整っていて、初日から“安心して任せられる方だな”と感じました。受付の印象で患者さまの安心度は大きく変わるので、Kさんの存在は大きいです。
チームで働く魅力
- 看護師：S.Mさん
  少人数なので、チームワークの良さがそのまま業務効率につながります。お互いの動きを理解していて、患者さまが次にどの手順へ進むかを自然にサポートできる。全員が役割を意識して動くので、現場が常に整理されています。
- 受付スタッフ：K.Aさん
  確かに、無駄な声かけや確認が少ないですよね。それぞれが自分の役割を理解しているから、静かな中でも流れがスムーズ。医療機関として理想的なチームバランスだと思います。
それぞれの役割で意識していること
- 看護師：S.Mさん
  患者さまが話しやすい空気を保つこと。必要以上に踏み込みすぎず、でも必要な情報は正確に伝える。短い時間の中でバランスを取ることを常に意識しています。
- 受付スタッフ：K.Aさん
  私は、受付での待ち時間や案内の流れが乱れないようにしています。静かに、自然に誘導する。それが患者さまに安心していただく一番の方法だと思います。
若手が活躍できる理由
- 看護師：S.Mさん
  経験年数よりも“正確さと姿勢”が評価される環境だからだと思います。若くても自分の意見を伝えやすく、いい提案はすぐに採用される。組織の柔軟さが大きな魅力です。
- 受付スタッフ：K.Aさん
  「年齢よりも落ち着いているかどうか」が大切にされていると思います。経験が浅くても、丁寧で冷静な対応ができれば信頼してもらえる職場です。
今後の目標
- 看護師：S.Mさん
  性感染症の検査やカウンセリングに関する知識をさらに深めたいです。患者さまにとって“迷いなく相談できる存在”になりたいと思っています。
- 受付スタッフ：K.Aさん
  私は受付業務をもっと効率化し、患者さまがストレスなく来院できる流れを整えたいです。小さな工夫の積み重ねが、クリニック全体の印象を良くすると感じています。
応募を考えている方へメッセージ
- 看護師：S.Mさん
  ここでは、派手なアピールよりも「確実に・丁寧に」を大切にできる方が合うと思います。マニュアルや体制も整っているので、未経験の領域でも落ち着いて学べる環境です。
- 受付スタッフ：K.Aさん
  清潔な環境で、静かに集中して仕事をしたい方にはぴったりです。緊張感がありながらも、協力し合えるチームなので、安心してスタートできると思います。